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STATS

Bienvenue! Vous avez la parole, exprimez-vous...

Mais o donc est passe l'ADSL la Runion ?

.

 

ADSL REUNION RECORD BATTU ! 

Test de Bande Passante samedi 19 mars 22h30

rsultat = 15,499 Kbps au lieu des 512 promis!

Ce test mesure le dbit descendant entre www.testadsl.net
et votre terminal AStrasbourg-202-1-4-90.w80-13.abo.wanadoo.fr (80.13.160.90)

Speed Test

  Modem 56k  Modem 56k 56 Kbps (7 Ko/sec) 56 Kbps (7 Ko/sec)
  Cable/Numris 64k  Cable/Numris 64k 64 Kbps (8 Ko/sec) 64 Kbps (8 Ko/sec)
  Cable/ADSL/Numris 128k  Cable/ADSL/Numris 128k 128 Kbps (16 Ko/sec) 128 Kbps (16 Ko/sec)
  Cable 256k  Cable 256k 256 Kbps (32 Ko/sec) 256 Kbps (32 Ko/sec)
  Cable/ADSL 512k  Cable/ADSL 512k 512 Kbps (64 Ko/sec) 512 Kbps (64 Ko/sec)
  Cable/ADSL 1024k  Cable/ADSL 1024k 1024 Kbps (128 Ko/sec) 1024 Kbps (128 Ko/sec)
  Cable 1100k  Cable 1100k 1100 Kbps (137.5 Ko/sec) 1100 Kbps (137.5 Ko/sec)
  T1  T1 1500 Kbps (187.5 Ko/sec) 1500 Kbps (187.5 Ko/sec)
  Cable/DSL 2M  Cable/DSL 2M 2000 Kbps (250 Ko/sec) 2000 Kbps (250 Ko/sec)
  Votre Bande Passante  Votre Bande Passante 15.499 Kbps (1.937 Ko/sec) 15.499 Kbps (1.937 Ko/sec)
SpeedTest4.PHP (v4.2fr) de Gilles Lacarrire - Concept Original: Allen Marsalis, Michael L Smith


 

          Deux mois et demi aprs la rupture du cble SAFE au fond de l'ocan Indien, suite un bouli  4000m de fond provoqu par le passage du Tsunami, et l'intervention d'un bateau cablier, la Runion souffre toujours, en silence, d'un manque de dbit sur le rseau.

          Aucun communiquer, ni de presse, ni sur les mdias, de la part de France Tlcom pour nous informer de la situation!

Lorsqu'on crit Wanadoo pour se plaindre et demander tre rembourser, voici la rponse:

Moi, j'appelle a, "boter en touche" et je suis poli!

J'ai mis une demi heure pour faire  ces quelques lignes...!

 

 rponse de Wanadoo:

Bonjour,
 
Cher Monsieur
 
Dans votre message du 11 mars nous avons pris connaissance de votre demande de renseignements concernant la qualit de votre connexion Wanadoo.
 
Afin de rpondre au plus vite votre demande, nous vous conseillons de consulter l'aide en ligne  Wanadoo   l'adresse suivante :
 
 
Ainsi, vous pourrez accder la documentation complte (exemples, captures d'cran, explications) vous indiquant comment procder.
 
Enfin, nous vous conseillons d'imprimer et de conserver ces pages si vous deviez renouveler cette manipulation ultrieurement.
 
 
 
Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo
 
Le service client Wanadoo
 
 
Pendant ce temps l....les factures Wanadoo sont prleves rgulrement sans scrupules...!!
 
heu...tais-toi et paye !
 
ET LES PAGES-PERSO WANADOO CI-DESSOUS!
 
 
           Et pour couronner le tout, Wanadoo a bloqu les fichiers MP3 sur les PAGES-PERSO de ses clients sous prtexte que a sert d'autres sites que les leurs!! C'est pourquoi, je n'avais plus de musique sur ce site. Merci, Lycos MultiMania pour hberger ma musique gratuitement, mon site revit de nouveau!
          Quand j'ai demand une explcation Wanadoo pour le blocage, voici la rponse toute prte, sortie de leur placard client:
 
 
Bonjour,
 
Il est stipul dans les conditions gnrales d'utilisation des Pages Perso de Wanadoo que :
Les Pages Web doivent tre directement accessibles par la navigation et notamment comporter une page d'accueil.
Il est strictement interdit l'utilisateur d'utiliser son rpertoire de Pages Web pour y hberger des fichiers rfrencs sur des sites stocks ailleurs que sur les serveurs de Wanadoo France.
[...]
Wanadoo France se rserve le droit de supprimer l'accs tout site qui aurait pour objet de proposer du tlchargement ou en rgle gnrale qui aurait un ratio hits/nombre de pages ou transfert rseau/nombre d'appels disproportionn par rapport l'usage normal du service. Wanadoo France prviendra, le cas chant, l'utilisateur par e-mail de la mesure dont sont l'objet ses Pages Web.
 
Ce qui signifie que :
- vous n'avez pas le droit de mettre des fichiers 'invisibles' depuis la page d'accueil ni en naviguant depuis celle-ci ;
ET/OU
- vous ne pouvez vous servir de votre site comme d'une aire de stockage de fichiers. Et ce, mme si votre site comporte une page d'accueil. Le but d'une page perso n'est pas de servir de base d'change de donnes.
 
Nous vous invitons vous mettre en conformit et nous re-contacter l'adresse moderation.pagesperso@wanadoo.fr pour demander le rtablissement de votre site.
 
Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo.
 
L'quipe de Modration des Pages Perso Wanadoo
------------------------------
A trs bientt sur Wanadoo.fr
------------------------------
 
Dans quel pays de fous vit-on?
 
 
 
 
 
Ecrit par PierreDesiles, le Mardi 15 Mars 2005, 12:52 rubrique "Socit dbats".
Repondre a cet article



Commentaires :

  Bibasse
Bibasse
15-03-05
à 14:19

Alors ca ne s'arrange pas....

Si je comprends bien, l'ADSL la runion est moins efficace qu'une connexion 56K. Et dire qu'ils doivent encore le payer la peau des fesses. Quant la rponse du service de Wanadoo, on pouvait pas s'attendre mieux. J'espre que ca va quand mme converger vers le haut un jour ou l'autre, et qu'on pourra enfin rentabiliser les webcams dans l'axe runion-mtropole!
Bonne continuation!
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  ImpasseSud
ImpasseSud
15-03-05
à 17:19

C'est du vol!!!

Pierre, tu as raison, cette lettre est une insulte. Elle dmontre clairement l'absence d'intrt de la bote envers les problmes de ses clients. Mais il n'y a rien d'tonnant cela, on forme le personnel afin qu'il fasse une barrire aux rclamations soit par e-mail, soit par tlphone.

Trois petites questions :
- J'ai bien compris que votre cable est dans les mains de la Tlcom. Mais pour avoir l'ADSL, es-tu oblig de passer par Wanadoo? N'y a-t-il aucun autre serveur?
- Est-il impossible de bloquer la domiciliation de leurs factures? Si tout le monde le faisait, peut-tre que Wanadoo commencerait s'agiter auprs de la Tlcom.
- As-tu protest par lettre recommande avec accus de rception, menaant de ....?  A l're d'Internet, il n'y a encore que cela qui marche. J'ai eu moi-mme un problme avec la Tlcom. a a dur au moins six mois. J'ai fini par envoyer une lettre recommande. On ne m'a pas rpondu, mais comme par miracle il a suffi d'un coup de tlphone pour tout rgler, car, finalement, on se dclarait "au courant".

Allez, ne perds pas courage! :-)
En attendant, tes articles et tes points de vue me manquent!

Un autre commentaire?

  PierreDesiles
PierreDesiles
15-03-05
à 23:18

Re: Alors ca ne s'arrange pas....

Non a ne s'arrange pas, Bibasse, a s'empire! Merci d'tre pass me voir, j'ai modifi mon article et ai rajout les Pages-Perso Wanadoo et la rponse...!

@+

Un autre commentaire?

  PierreDesiles
PierreDesiles
15-03-05
à 23:34

Re: C'est du vol!!!

Merci ImpasseSud pour ta compassion, tu vois, a dure dans le temps...!

Wanadoo a le monopole la Runion, puisqu'il est issu du Service Public, au mme titre que France Telecom

Les abonnements Wanadoo se font obligatoirement par paiement automatique des factures en prlvement bancaire.

Pour les requtes, tu as vu ce qu'ils rpondent, mais tu as raison je vais sacrifier une lettre recommande et quelques uros pour manifester ma colre. J'ai trouv un site local, qui bouge ce sujet et aujourd'hui, je me suis inscrit son Forum.

Mes articles seront de retour ds la fin de cette galre, et ton impatience me touche beaucoup, merci ImpasseSud. Je rpondrai aussi tes articles, comme des livres qui ont pris leurs places dans ma bibliothque. Pour l'instant, je fais toujours du montage vido qui est aussi un domaine trs pationnant et trs prenant.

PS: J'ai enrichi mon article du problme des Pages-Perso Wanadoo...

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  Gamin
Gamin
16-03-05
à 13:51

Re: C'est du vol!!!

L'inconvnient, ImpasseSud, c'est qu' la Runion, Wanadoo a effectivement le monopole de la liaison internet, donc, priori et sauf contradiction, ils font ce qu'ils veulent...

Toutefois, ton ide de faire une lettre recommande avec accus de rception est plutt bonne, mais il y aurait aussi d'autres actions faire, comme par exemple prvenir les mdias et les associations comme "50 millions de consommateurs" ou encore "Que Choisir" pour dnoncer le manque d'inertie de France Tlcom et de sa filiale Wanadoo... Peut-tre que a ferait bouger un peu les choses...

Toujours est-il que wanadoo a obligation de rsultat envers ses clients, et qu'au pire, si le problme n'est pas rsolu dans les semaines venir, une action en justice est toujours possible, compte tenu du dbit que Pierre a actuellement et le prix vers (correspondant une connexion 512K qu'il n'a plus !!)

Bref, comme toutes les grandes entreprises, Wanadoo ne droge pas la rgle et se moque de bien des choses, et a, c'est pas une nouveaut...

Courage, Pierre, mais continue ton combat...

Un autre commentaire?

  Gamin
Gamin
16-03-05
à 13:54

Re: Re: C'est du vol!!!

Pour le problme des pages persos, j'ai eu exactement la mme rponse que toi...

Donc, finalement, j'ai tout vid de wanadoo et j'ai remis quelques mp3 sur Multimania, qui lui, au moins, ne pose pas (encore) de problmes...

Mais la rponse de wanadoo ne m'tonne pas plus que a, tu vois...

Un autre commentaire?

  PierreDesiles
PierreDesiles
18-03-05
à 00:12

Re: Re: Re: C'est du vol!!!

Merci Gamin, pour ton soutien !

Ce soir jeudi 17 mars minuit voil le rsultat alors que tout le monde est cens dormir !

Samedi, il y a une association qui va se cre pour dfendre les clients Fr. Telecom victimes de cette imposture!

 

Test de Bande Passante 68.358 Kbps

Ce test mesure le dbit descendant entre www.testadsl.net
et votre terminal ANice-105-2-1-233.w80-11.abo.wanadoo.fr (80.11.234.233)

Speed Test
  Modem 56k  Modem 56k 56 Kbps (7 Ko/sec) 56 Kbps (7 Ko/sec)
  Cable/Numris 64k  Cable/Numris 64k 64 Kbps (8 Ko/sec) 64 Kbps (8 Ko/sec)
  Cable/ADSL/Numris 128k  Cable/ADSL/Numris 128k 128 Kbps (16 Ko/sec) 128 Kbps (16 Ko/sec)
  Cable 256k  Cable 256k 256 Kbps (32 Ko/sec) 256 Kbps (32 Ko/sec)
  Cable/ADSL 512k  Cable/ADSL 512k 512 Kbps (64 Ko/sec) 512 Kbps (64 Ko/sec)
  Cable/ADSL 1024k  Cable/ADSL 1024k 1024 Kbps (128 Ko/sec) 1024 Kbps (128 Ko/sec)
  Cable 1100k  Cable 1100k 1100 Kbps (137.5 Ko/sec) 1100 Kbps (137.5 Ko/sec)
  T1  T1 1500 Kbps (187.5 Ko/sec) 1500 Kbps (187.5 Ko/sec)
  Cable/DSL 2M  Cable/DSL 2M 2000 Kbps (250 Ko/sec) 2000 Kbps (250 Ko/sec)
  Votre Bande Passante  Votre Bande Passante 68.358 Kbps (8.545 Ko/sec) 68.358 Kbps (8.545 Ko/sec)
SpeedTest4.PHP (v4.2fr) de Gilles Lacarrire - Concept Original: Allen Marsalis, Michael L Smith

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  Gamin
Gamin
18-03-05
à 01:29

Re: Re: Re: Re: C'est du vol!!!

J'ai remarqu que le terminal change souvent avec toi, alors que moi, c'est toujours le mme...

La dernire fois, tu avais AMarseille, et l tu as ANice... Bizarre...

Bravo pour l'association de dfense qui se cre !! ;-)

Un autre commentaire?

  PierreDesiles
PierreDesiles
18-03-05
à 10:59

Re: Re: Re: Re: Re: C'est du vol!!!

Ca ne s'arrange pas !

Test de Bande Passante 11h00  24.639 Kbps

Ce test mesure le dbit descendant entre www.testadsl.net
et votre terminal ANice-105-2-1-233.w80-11.abo.wanadoo.fr (80.11.234.233)

Speed Test
  Modem 56k  Modem 56k 56 Kbps (7 Ko/sec) 56 Kbps (7 Ko/sec)
  Cable/Numris 64k  Cable/Numris 64k 64 Kbps (8 Ko/sec) 64 Kbps (8 Ko/sec)
  Cable/ADSL/Numris 128k  Cable/ADSL/Numris 128k 128 Kbps (16 Ko/sec) 128 Kbps (16 Ko/sec)
  Cable 256k  Cable 256k 256 Kbps (32 Ko/sec) 256 Kbps (32 Ko/sec)
  Cable/ADSL 512k  Cable/ADSL 512k 512 Kbps (64 Ko/sec) 512 Kbps (64 Ko/sec)
  Cable/ADSL 1024k  Cable/ADSL 1024k 1024 Kbps (128 Ko/sec) 1024 Kbps (128 Ko/sec)
  Cable 1100k  Cable 1100k 1100 Kbps (137.5 Ko/sec) 1100 Kbps (137.5 Ko/sec)
  T1  T1 1500 Kbps (187.5 Ko/sec) 1500 Kbps (187.5 Ko/sec)
  Cable/DSL 2M  Cable/DSL 2M 2000 Kbps (250 Ko/sec) 2000 Kbps (250 Ko/sec)
  Votre Bande Passante  Votre Bande Passante 24.639 Kbps (3.08 Ko/sec) 24.639 Kbps (3.08 Ko/sec)
SpeedTest4.PHP (v4.2fr) de Gilles Lacarrire - Concept Original: Allen Marsalis, Michael L Smith

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                ImpasseSud
              ImpasseSud
              18-03-05
              à 13:16

              Re: Re: Re: Re: Re: Re: C'est du vol!!!

              Esprons que votre association se meuve dans le bon sens et qu'elle obtienne trs vite gain de cause :-) !

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